618家电业激战正酣：SAKURA樱花另辟蹊径，以服务加码品牌价值

6月初，一年一度的618大促就已经拉开了帷幕。各大电商平台纷纷加入今年的促销大战，推出各种优惠，各路商家也开始“放血”大酬宾，放送各类优惠券。当然，家电行业也早早加入战局，以免错失良机。对于这次618大促，各大家电品牌可谓是蓄力已久，只等那“最后钟声”敲响。为了能从竞争激烈的家电市场中分得一杯羹，各大家电品牌更是使出了“十八般武艺”：低价促销、花式营销……看得人眼花缭乱。

对此，国民家电品牌SAKURA樱花则另辟蹊径，以服务加码品牌价值，从激烈的家电市场竞争中破局而出。

家电市场困局，服务或成竞争“王牌”

就今年上半年而言，家电行业的整体表现依然堪忧，家电行业仍然处于市场下行、消费低迷阶段。自年初以来，诸多家电企业和商家大打价格战，企图突破当前家电市场不景气的困局，然而效果似乎并不理想。甚至有专家表示，如果没有大的利好政策支撑，可能无法在短期内扭转家电市场的颓势。

由于家电市场不景气，便催动了家电售后市场发力。6月3日，国美零售发布的《2019国民精品消费趋势报告》显示，预计2020 年，家电服务业全产业链及跨界集群发展的业务收入将超万亿元。这意味着，对于家电企业而言，服务或成竞争“王牌”。同时，这也为家电企业提供了发展新思路——建立完善的服务体系和平台。

SAKURA樱花聚焦用户体验，注重品质消费

当然，企业关注家电售后市场，不仅符合当前的形势需要，同时也顺应了消费升级的社会大趋势。家电企业一旦捕捉到消费市场风向的转变，就会迅速做出对策，以迎合消费者的新需求。因此，售后服务体系和平台的建立和完善势在必行。

而国民品牌SAKURA樱花的售后服务，一直堪称业内的一枝“独秀”。让消费者和业界同行都赞不绝口的“三永久”服务，特别是坚持已久（34年）的樱花安检季也同样为人称道。自1986年起，SAKURA樱花就提出了“热水器永久免费安检”服务，将每年的6-8月定为樱花安检季。在此期间，凡是购买樱花热水器的用户，皆可通过拨打全国服务热线：400-166-6668、登录樱花官网服务页面或官微服务中心进行预约安检服务。一旦预约成功，届时将会安排专业服务人员上门对热水器免费安检，以期让消费者获得安全、舒适的消费体验。

正是由于SAKURA樱花全力聚焦用户体验，高度注重品质消费，加之不断完善的售后服务体系，这才为消费者带来了更便捷、舒适的生活方式。同时，以服务加码品牌价值的做法，也让其在激烈的市场竞争中占据有利地位。