2015樱花安检季：线上线下齐保障 风雨无阻送安心

 7分机器3分养，樱花卫厨自1986年开始热水器“永久免费安全检查”服务，每年的6至8月，樱花都会如期为客户家中热水器进行免费安检。无论客户身在何处，樱花都随时待命，将这份安心保障送达到，让客户安检一次，安心沐浴一整年！

为了提供更方便快捷的安检服务，自2014年开始，樱花安检季全新开通在线“云安检”服务。客户无需电话预约，无需邮寄安检回函卡，只要进入樱花卫厨官方网站：yinghuawx.com.cn，根据提示步骤进行线上自检，即可轻松完成热水器安全隐患检查，即刻知道热水器安全状况。若自检之后，客户仍有安检需要，也可在线填写联系信息，樱花客服人员会主动联系并按照客户要求预约上门安检时间。

2015年樱花安检季，搜房小编特地跟随樱花安检员沈师傅一起，实地体验了一把樱花安检服务。

统一的着装、工作证件、工具箱，整装待发的沈师傅给人专业可信赖的第一印象。

随访当天恰逢上海暴雨，沈师傅说，既然和客户约定了时间，我们就是风雨无阻的。

“您好，我是樱花卫厨的安检员，这是我的证件，今天来给您的热水器进行安检。”面对客户，沈师傅顾不上擦一下脸上的雨水，仍然保持微笑。

入屋之前穿着鞋套也是必须的步骤，沈师傅丝毫不马虎。

拆除外罩，依次检查水路、气路、电路等使用环境，随后使用燃气测漏仪检测管道及机器内部有无漏气，整个过程沈师傅非常专业的仔细检查，不放过任何一个安全隐患的可能性。

“您的热水器各项检查没有问题，请安心使用。”检查完成后，沈师傅还要对热水器日常保养给客户进行指导。

这次安检碰巧遇到了一位樱花卫厨的忠实粉丝，李女士家中的油烟机、燃气灶都是樱花品牌的。针对使用樱花其他产品的客户，沈师傅也仔细询问了油网是否按时送达，并检查了燃气灶的相关环境。

最后，请客户在安检单上确认签字，每位经过安检的客户都将收到一份安全手册，方便日常自行保养设备。

当天小编随沈师傅走访了两户人家，据沈师傅介绍，客户一般会集中预约在周末，周末有的时候一天要走访七、八户。虽然很辛苦，但是为了客户未来一整年的安心沐浴，沈师傅觉得很值得。据樱花上海分公司服务科汪科长介绍，自去年樱花首创“云安检”服务以来，由于线上自检解决了相当数量客户的安全疑问，不仅节约了客户的时间精力，也使得他们的安检服务更有针对性，提高了工作效率。

多年来，樱花通过遍布全国的分公司和营业网络，不仅将安检工作扩大与细化，更深入居民小区进行热水器安全知识的宣传，为整个热水器行业营造更好的消费环境。接下来的7月和8月，樱花安检季和云安检服务将继续开展，线上线下时刻待命为客户送上安心。樱花以至高的专业态度，让所有用户在尽享杰出品质的同时，获得一份实实在在的专业保障！