服务政策
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一、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品包修规定如下：
生效日：2020年3月1日
注： 1. 以上购买日期划分均含当日。
2.自2020年3月1日起购买的用于商业用途的电热水器（含圆桶储水式、小厨宝、薄型扁式机）整机包修6个月（含内胆），商业用途指用于营利性质的行业（如宾馆、发廊、饭店等）。
3. 易损配件及耗材（包括照明灯、油杯、电池、灯罩、油网、旋钮等）不予包修；集成灶易损配件为：油盒、照明灯、烟管、旋钮、玻璃制件。电热水器（含小厨宝）耗材为：镁棒（2020年3月1日起购买的）。
4. 产品维修更换零件，如整机在包修期内，更换的零件依照整机包修年限；如整机超过包修期，更换的零件包修6个月。
5. 包修期确定以用户购机销售凭证的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品生产日期顺延3个月为起始日期推算保修期限。