服务政策
服务政策
一、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:
生效日:2020年3月1日
注: 1. 以上购买日期划分均含当日。
2.自2020年3月1日起购买的用于商业用途的电热水器(含圆桶储水式、小厨宝、薄型扁式机)整机包修6个月(含内胆),商业用途指用于营利性质的行业(如宾馆、发廊、饭店等)。
3. 易损配件及耗材(包括照明灯、油杯、电池、灯罩、油网、旋钮等)不予包修;集成灶易损配件为:油盒、照明灯、烟管、旋钮、玻璃制件。电热水器(含小厨宝)耗材为:镁棒(2020年3月1日起购买的)。
4. 产品维修更换零件,如整机在包修期内,更换的零件依照整机包修年限;如整机超过包修期,更换的零件包修6个月。
5. 包修期确定以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品生产日期顺延3个月为起始日期推算保修期限。